Auditoría de Calidad

Objetivo:

Aprender a auditar según el enfoque de procesos definidos en los requisitos de VDA 6.3 planificando, ejecutando, puntuando y realizando las reuniones e informes establecidos.

Metodología:

Se basa fomentar el autodescubrimiento a través de la acción; buscando la máxima participación e implicación de los asistentes en las distintas sesiones, combinando las exposiciones conceptuales por parte del formador, con realización y discusión de ejercicios y casos prácticos.

Metodología:

Se impartirá clases con en las cuales se harán la descripción de proyectos y su interpretación con ejemplos.

Programa

Contenido

1. Conceptos Básicos

  • Introducción
  • Definición de una auditoria, términos y conceptos
  • Costes de auditoria
  • Sistemas
  • Normas de la familia ISO.
  • Marco Básico de una Auditoria.

2. Visión general de la normativa aplicable

  • Introducción
  • La documentación del Sistema
  • Apartados de la normativa

3. Sistema de auditorías

  • Introducción
  • Principios Básicos para una correcta realización de la Auditoria.
  • Clasificación de las auditorias: Tipos.
  • Elementos del Sistema de Auditorias
  • Cobertura y programación de las auditorias

4. Calificación del auditor

  • Introducción. El equipo auditor.
  • Calificación y formación del auditor
  • Criterios de calificación
  • Atributos personales
  • Conocimientos y habilidades
  • Educación, experiencia laboral, formación como auditor y experiencia en auditorias
  • Mantenimiento y mejora de la competencia
  • Evaluación del auditor

5. Factores humanos

  • Introducción
  • El ambiente de la auditoria
  • Generalidades
  • Problemas comunes
  • Directrices para el auditor

6. Planificación de la auditoría

  • Introducción
  • El equipo auditor
  • Objetivos y amplitud de un programa de auditoria
  • Responsabilidades, recursos y procedimientos del programa de auditoria
  • Desarrollo de la auditoria
  • Preparación itinerario de la auditoria

7. Ejecución de la auditoria. Fases.

  • Introducción
  • Reunión inicial (Asistencia a la reunión de apertura, Sala de reuniones y Asuntos domésticos, El Protocolo de la Reunión de Apertura)
  • Auditoria In Situ (Cuestionario): Las Preguntas abiertas.
  • Investigación en la auditoria (La Observación del trabajo y su progreso, Conversaciones y Entrevistas con el Personal, búsqueda de evidencias, Sistema de Muestreo, Toma de notas)
  • Reuniones del equipo auditor
  • Establecimiento de las no conformidades
  • Reunión de cierre
  • Informe de la auditoria

8. Acciones de seguimiento

  • Introducción
  • Seguimiento de las acciones correctoras
  • Evaluación de la respuesta
  • Verificación de las acciones correctoras. Auditorias de Vigilancia.
  • Registros de la auditoria
  • Cierre de la auditoria.

9. Casos Prácticos

  • Ejercicio I.- Análisis de situaciones
  • Ejercicio II.- Reunión inicial
  • Ejercicio IIl – Enunciado de las no conformidades
  • Ejercicio IV – Reunión de cierre
  • Caso de estudio

Cursos de Gestión de Calidad disponibles